Bourse Direct Assistência ao Cliente

Estamos prontos para te apoiar em cada momento.

Na Bourse Direct, a sua felicidade é o nosso principal foco. Nossa equipe de atendimento ao cliente comprometida está à disposição para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações, garantindo uma jornada de negociação fluida e agradável.

Busque assistência agora

Vários Métodos para Contatar-nos

Chat ao Vivo

Suporte 24 horas oferecido através da plataforma Bourse Direct.

Iniciar Chat de Suporte

Suporte por Email

Suporte abrangente para perguntas regulares. Respostas dentro de 24 horas em dias úteis.

Enviar E-mail

Suporte Telefônico

Assistência imediata para questões críticas ou complexas. Aberto de segunda a sexta, das 9h às 18h (EST) em Bourse Direct.

Ligue agora

Mídias Sociais

Conecte-se conosco no Facebook, Twitter e TikTok para atualizações e suporte.

Siga-nos

Centro de Ajuda

Biblioteca abrangente de recursos, ferramentas e cursos.

Visite o Suporte Hub

Fórum da Comunidade

Conecte-se com seus colegas, troque insights e encontre soluções para perguntas frequentes.

Torne-se um Membro

Horas de Suporte Disponíveis

Chat ao Vivo

24/7

Consistentemente aqui para ajudar sempre que necessário.

Suporte por Email

resposta rápida dentro de 24 horas

Respostas fornecidas em um dia útil.

Suporte Telefônico

Disponível durante a semana

9h – 18h (UTC)

Centro de Ajuda

Sempre disponível

Acesse a assistência ao cliente a qualquer momento.

Atingir a Assistência é Fácil

1. Fazer login

Faça login na sua conta Bourse Direct acessando o site da Bourse Direct e inserindo seus dados.

2. Visite o Hub de Suporte

Visite a seção "Assistência" ou "Atendimento ao Cliente", geralmente localizada no rodapé ou na navegação principal.

3. Selecione a Opção de Comunicação

Selecione entre assistência por chat, opções de e-mail, telefone ou utilize recursos de autoatendimento com base em sua preferência.

4. Fornecer Detalhes

Para suporte rápido, forneça suas informações de conta e os detalhes do seu pedido.

Descubra Soluções Independentemente

Centro de Ajuda

Descubra nossa base de conhecimento abrangente, cheia de artigos detalhados e materiais de guia.

Acessar Recurso

Perguntas Frequentes

Descubra respostas rápidas para perguntas frequentes sobre as ofertas da Bourse Direct.

Acessar Recurso

Tutoriais em Vídeo

Explore tutoriais em vídeo detalhados para descobrir as funções do Bourse Direct.

Acessar Recurso

Fóruns da Comunidade

Conecte-se com outros traders e compartilhe insights valiosos em nossa comunidade.

Acessar Recurso

Maximize seus benefícios com nossa assistência

Seja Claro: Compartilhe detalhes precisos sobre o seu problema, incluindo quaisquer informações ou alertas relevantes.

Forneça detalhes: Inclua informações da conta e visuais conforme necessário para ajudar a equipe de suporte a resolver sua preocupação.

Selecione o Melhor Método: Utilize o chat ao vivo para preocupações imediatas e e-mail para perguntas abrangentes.

Explore a Seção de Perguntas Frequentes: Localize soluções rapidamente antes de contatar o suporte.

Reúna Seus Detalhes: Certifique-se de ter seus dados da conta, IDs de transação e documentos relevantes prontos ao entrar em contato com o suporte ao cliente.

Se você precisar de assistência: Caso não receba uma resposta rápida, entre em contato com o atendimento ao cliente novamente pelo mesmo ou por outro meio.

Tópicos Comumente Discutidos

Problemas de Conta

Problemas com acesso a contas, verificação de identidades, redefinição de senhas e atualização de perfis.

Problemas de Negociação

Desafios com a execução de trades, tipos de ordens, configurações de alavancagem e erros de negociação.

Depósito e Retirada

Consultas sobre opções de pagamento, procedimentos de saque, taxas e atualizações de transações.

Falhas Técnicas

Falhas frequentes, mau funcionamento do aplicativo e inúmeras dificuldades técnicas encontradas com Bourse Direct.

Preocupações de Segurança

Preocupações relacionadas à segurança da conta, transações incomuns e proteção de dados pessoais.

Bourse Direct e Bourse Direct

Apoio na utilização de ferramentas de trading social, supervisão de negociações replicadas e interpretação de resultados de portfólio.