Bourse Direct Zákaznícka podpora
Sme pripravení podporiť vás na každom kroku.
Na Bourse Direct je vaša spokojnosť našou hlavnou prioritou. Náš oddaný tím zákazníckej podpory je k dispozícii, aby vám pomohol s akýmkoľvek dotazom alebo obavami, čím zabezpečí hladký a príjemný obchodný zážitok.
Vyhľadajte pomoc terazRôzne metódy, ako nás kontaktovať
Emailová podpora
Komplexná podpora pre bežné otázky. Odpovede do 24 hodín v pracovných dňoch.
Odoslať e-mailPodpora cez telefón
Okamžitá asistencia pre kritické alebo zložité záležitosti. Otvorené od pondelka do piatka, 9:00 – 18:00 (EST) na Bourse Direct.
Zavolajte terazSociálne siete
Spojte sa s nami na Facebooku, Twitteri a TikToku pre aktualizácie a podporu.
Sledujte násKomunitné fórum
Spojte sa so svojimi rovesníkmi, výmente si názory a nájdite riešenia na časté otázky.
Staňte sa členomDostupné hodiny podpory
Živý chat
24/7
Konzistentne tu, aby sme pomohli kedykoľvek je to potrebné.
Emailová podpora
rýchla odpoveď do 24 hodín
Odpovede poskytnuté do jedného pracovného dňa.
Podpora cez telefón
K dispozícii cez pracovné dni
9:00 – 18:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Získajte zákaznícku podporu kedykoľvek.
Dosiahnuť pomoc je jednoduché
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Bourse Direct tak, že prejdete na stránku Bourse Direct a zadáte svoje údaje.
2. Navštívte Podporné centrum
Navštívte časť "Podpora" alebo "Zákaznícka služba", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte alebo v primárnej navigácii.
3. Vyberte možnosť komunikácie
Vyberte si z možností chatovej asistencie, e-mailu, telefónu alebo využite zdroje samoobsluhy podľa svojich preferencií.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre poskytnutie rýchlej podpory prosím uveďte svoje informácie o účte a podrobnosti vašej žiadosti.
Objavujte riešenia samostatne
Centrum pomoci
Objavte našu komplexnú databázu znalostí, ktorá je naplnená podrobnými článkami a sprievodnými materiálmi.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Objavte rýchle odpovede na často kladené otázky týkajúce sa ponúk Bourse Direct.
Prístup k zdrojuFóra komunity
Spojte sa s ostatnými obchodníkmi a zdieľajte cenné poznatky v našej komunite.
Prístup k zdrojuMaximalizujte svoje výhody s našou pomocou
Buďte jasní: Zdieľajte presné podrobnosti o vašom probléme, vrátane všetkých relevantných informácií alebo upozornení.
Poskytnite podrobnosti: Zahrňte informácie o účte a vizuály podľa potreby, aby ste pomohli podpornému tímu vyriešiť váš problém.
Vyberte najlepší spôsob: Použite live chat pre okamžité otázky a e-mail pre komplexné otázky.
Preskúmajte sekciu Často kladené otázky: Rýchlo nájdite riešenia pred kontaktovaním podpory.
Zhromaždite svoje údaje: Uistite sa, že máte pripravené svoje údaje o účte, identifikátory transakcií a relevantné dokumenty, keď kontaktujete zákaznícku podporu.
Ak potrebujete pomoc: Ak nedostanete rýchlu odpoveď, znova sa obráťte na zákaznícku podporu rovnakým alebo iným spôsobom.