Bourse Direct Обслуживание клиентов
Мы готовы поддержать вас на каждом шагу.
В Bourse Direct ваше счастье является нашим главным приоритетом. Наша команда службы поддержки клиентов готова помочь вам с любыми запросами или проблемами, обеспечивая плавное и приятное торговое путешествие.
Ищите помощь сейчасРазнообразные методы связи с нами
Живой чат
Круглосуточная поддержка предоставляется через платформу Bourse Direct.
Начать чат поддержкиЭлектронная почта поддержки
Комплексная поддержка по обычным вопросам. Ответы в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Немедленная помощь по критическим или сложным вопросам. Открыто с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу Bourse Direct.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подключайтесь к нам в Facebook, Twitter и TikTok для получения обновлений и поддержки.
Следите за намиСообщество Форум
Связывайтесь с коллегами, обменивайтесь мнениями и находите решения частых запросов.
Станьте участникомЧасы доступной поддержки
Живой чат
24/7
Последовательно здесь, чтобы помочь, когда потребуется.
Электронная почта поддержки
быстрый ответ в течение 24 часов
Ответы предоставляются в течение одного рабочего дня.
Телефонная поддержка
Доступные будние дни
9:00 – 18:00 (UTC)
Центр помощи
Всегда доступен
Получите помощь клиентам в любое время
Достичь помощи легко
1. Войти
Войдите в свой аккаунт Bourse Direct, перейдя на сайт Bourse Direct и введя ваши данные.
2. Посетите Центр поддержки
Посетите раздел "Помощь" или "Обслуживание клиентов", который обычно расположен внизу страницы или в главной навигации.
3. Выберите вариант связи
Выберите чат-помощь, электронную почту, телефонные варианты или воспользуйтесь ресурсами самообслуживания по вашему выбору.
4. Укажите детали
Для быстрой поддержки предоставьте информацию о своей учетной записи и детали вашего запроса.
Открывайте решения самостоятельно
Центр помощи
Откройте для себя нашу обширную базу знаний, заполненную подробными статьями и руководящими материалами.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Узнайте быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о предложениях Bourse Direct.
Доступ к ресурсуСообщество форумы
Свяжитесь с другими трейдерами и делитесь ценными знаниями в нашем сообществе.
Доступ к ресурсуМаксимизируйте свои выгоды с нашей помощью
Будьте ясны: делитесь точными деталями вашей проблемы, включая любую соответствующую информацию или предупреждения.
Предоставьте подробности: Включите информацию об учетной записи и визуальные материалы, если это необходимо, чтобы помочь команде поддержки решить вашу проблему.
Выберите наилучший метод: используйте живой чат для срочных вопросов и электронную почту для более обширных запросов.
Изучите раздел часто задаваемых вопросов: быстро находите решения перед тем, как обращаться за поддержкой.
Соберите ваши данные: Убедитесь, что у вас под рукой есть данные вашей учетной записи, идентификаторы транзакций и соответствующие документы, когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов.
Если вам нужна помощь: если вы не получите быстрый ответ, свяжитесь с службой поддержки еще раз тем же или другим способом.