Asistență pentru clienți Bourse Direct
Suntem pregătiți să te susținem la fiecare pas.
La Bourse Direct, fericirea ta este principala noastră prioritate. Echipa noastră de servicii pentru clienți, dedicată, este la dispoziția ta pentru a te ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri, garantând o experiență de tranzacționare fluidă și plăcută.
Caută Asistență AcumD diverse metode de a ne contacta
Chat live
Suport non-stop oferit prin intermediul platformei Bourse Direct.
Începeți chatul de suportAsistență prin email
Sprijin cuprinzător pentru întrebările obișnuite. Răspunsuri în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite EmailAsistență telefonică
Asistență imediată pentru probleme critice sau complexe. Deschis de luni până vineri, de la 9 AM la 6 PM (EST) la Bourse Direct.
Sună acumRețele Sociale
Conectați-vă cu noi pe Facebook, Twitter și TikTok pentru actualizări și suport.
Urmați-neCentru de Ajutor
Bibliotecă cuprinzătoare de resurse, instrumente și cursuri.
Vizitați Centrul de AsistențăForum Comunitar
Conectează-te cu colegii tăi, schimbă idei și găsește soluții pentru întrebările frecvente.
Devino membruOre de suport disponibile
Chat live
24/7
Constant aici pentru a ajuta ori de câte ori este nevoie.
Asistență prin email
răspuns rapid în termen de 24 de ore
Răspunsurile vor fi furnizate într-o zi lucrătoare.
Asistență telefonică
Zile lucrătoare disponibile
9 AM – 6 PM (UTC)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Accesa asistența pentru clienți oricând
Accesarea asistenței este ușoară
1. Conectare
Conectați-vă la contul dvs. Bourse Direct navigând la site-ul Bourse Direct și introducând detaliile dvs.
2. Vizitați Centrul de Asistență
Vizitați secțiunea „Asistență” sau „Serviciul Clienți” care se află de obicei în subsol sau în navigarea principală.
3. Selectați Opțiunea de Comunicare
Alegeți dintre asistența prin chat, opțiuni de email, telefon sau utilizați resursele de autoservire în funcție de preferințele dumneavoastră.
4. Oferi detalii
Pentru suport rapid, vă rugăm să furnizați informațiile contului dumneavoastră și detaliile solicitării.
Descoperiți soluții independent.
Centru de Ajutor
Descoperiți baza noastră de cunoștințe cuprinzătoare, plină de articole detaliate și materiale de ghidare.
Accesați resursaÎntrebări frecvente
Descoperiți răspunsuri rapide la întrebările frecvent întâlnite despre ofertele Bourse Direct.
Accesați resursaTutoriale Video
Explorați tutoriale video detaliate pentru a descoperi funcțiile lui Bourse Direct.
Accesați resursaForumuri Comunitare
Conectează-te cu alți comercianți și împărtășește informații valoroase în comunitatea noastră.
Accesați resursaMaximizează-ți beneficiile cu ajutorul nostru
Fii clar: Împărtășește detalii precise despre problema ta, inclusiv orice informații sau alerte relevante.
Furnizați Detalii: Includeți informații despre cont și vizuale, după cum este necesar, pentru a ajuta echipa de suport să își rezolve problema.
Selectați cea mai bună metodă: Utilizați chatul live pentru preocupări imediate și emailul pentru întrebări cuprinzătoare.
Explorați secțiunea Întrebări frecvente: Găsiți soluții rapid înainte de a contacta asistența.
Adună-ți detaliile: Asigură-te că ai la îndemână detaliile contului, ID-urile tranzacțiilor și documentele relevante atunci când contactezi suportul pentru clienți.
Dacă aveți nevoie de asistență: Dacă nu primiți un răspuns rapid, contactați din nou serviciul clienți prin aceeași metodă sau o altă metodă.