Bourse Direct Asiakastuki
Olemme valmiita tukemaan sinua joka käänteessä.
Bourse Direct:ssä onnellisuutesi on pääpainopisteemme. Omistautunut asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan sinua kaikissa kysymyksissä tai huolenaiheissa, taaten sujuvan ja miellyttävän kaupankäynnin matkan.
Hae apua nytEri tapoja ottaa meihin yhteyttä
Live Chat -> Henkilökohtainen chat
Ympäri vuorokauden tarjottua tukea Bourse Direct-alustan kautta.
Aloita tukikeskusteluSähköpostituki
Kattava tuki säännöllisiin kysymyksiin. Vastaamme 24 tunnin kuluessa arkisin.
Lähetä sähköpostiPuhelintuki
Välitön apu kriittisissä tai monimutkaisissa asioissa. Avoinna maanantaista perjantaihin, klo 9–18 (EST) osoitteessa Bourse Direct.
Soita nytSosiaalinen media
Liity seuraamme Facebookissa, Twitterissä ja TikTokissa saadaksesi päivityksiä ja tukea.
Seuraa meitäYhteisöfoorumi
Yhdistä kollegojesi kanssa, vaihda näkemyksiä ja etsi ratkaisuja yleisiin kysymyksiin.
Liity jäseneksiTukitunnit saatavilla
Live Chat -> Henkilökohtainen chat
24/7
Johdonmukaisesti täällä auttamassa aina tarvittaessa.
Sähköpostituki
nopea vastaus 24 tunnin sisällä
Vastaukset annetaan yhden työpäivän sisällä.
Puhelintuki
Saatavilla arkisin
9.00 – 18.00 (UTC)
Apu keskus
Aina saatavilla
Pääsy asiakastukeen milloin tahansa
Apua saaminen on helppoa
1. Kirjaudu sisään
Kirjaudu Bourse Direct-tilillesi siirtymällä Bourse Direct:n sivustolle ja syöttämällä tietosi.
2. Vieraile tukikeskuksessa
Vieraile "Apu" tai "Asiakaspalvelu" -osiossa, joka sijaitsee yleensä alatunnisteessa tai päävalikossa.
3. Valitse viestintävaihtoehto
Valitse chat-avustuksen, sähköpostin, puhelinvaihtoehtojen tai itsepalveluvarojen välillä mieltymystesi mukaan.
4. Anna yksityiskohtia
Nopealle tuelle, anna tilitietosi ja pyyntösi tarkat tiedot.
Löydä ratkaisut itsenäisesti
Apu keskus
Tutustu kattavaan tietopankkiimme, joka on täynnä yksityiskohtaisia artikkeleita ja oppaita.
PääsyresurssiUKK
Tutustu nopeisiin vastauksiin usein esitettyihin kysymyksiin koskien Bourse Direct:n tarjontaa.
PääsyresurssiVideotutoriaalit
Tutustu yksityiskohtaisiin videotutorialeihin, jotta voit oppia Bourse Direct:n toiminnoista.
PääsyresurssiYhteisöfoorumit
Liity kaupankäynnin ystäviin ja jaa arvokkaita näkemyksiä yhteisössämme.
PääsyresurssiMaksimoi etusi apumme avulla
Ole selkeä: Jaa tarkat tiedot ongelmastasi, mukaan lukien kaikki asiaan liittyvät tiedot tai hälytykset.
Anna tietoja: Sisällytä tarvittaessa tilitiedot ja visuaalit, jotta tukitiimi voi käsitellä huolesi.
Valitse paras menetelmä: Käytä live-chatia kiireellisiin kysymyksiin ja sähköpostia kattaviin kysymyksiin.
Tutustu UKK-osioon: Löydä ratkaisut nopeasti ennen avun pyytämistä.
Kerää tietosi: Varmista, että sinulla on tilitietosi, maksutunnisteet ja asiaankuuluvat asiakirjat valmiina ottaessasi yhteyttä asiakastukeen.
Jos tarvitset apua: Jos et saa pikaista vastausta, ota yhteyttä asiakaspalveluun uudelleen saman tai muun menetelmän kautta.