POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: octubre de 2023

1. Descripción general

Esta Política de Privacidad describe cómo Bourse Direct (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) gestiona, utiliza y protege su información relacionada con nuestras ofertas, servicios (colectivamente, los “Servicios”) y nuestro sitio web (denominado como el “Sitio Web”). Su privacidad y la seguridad de sus datos son cruciales para nosotros en la prestación de nuestros Servicios y en el funcionamiento de nuestro Sitio Web.

Tenga en cuenta que nuestro Sitio Web y Servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estas fuentes externas, por lo que le animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de usarlas.

Toda la información obtenida o almacenada en relación con nuestros Servicios se mantiene confidencial y está protegida con estrictos protocolos de acceso, accesibles solo a individuos autorizados. Implementamos salvaguardias técnicas, de seguridad y organizativas adecuadas para asegurar sus Datos Personales (como se detalla a continuación) contra el acceso no autorizado, la pérdida inadvertida, la destrucción o la divulgación.

2. Sitio Web; Visitantes, Usuarios y Socios

2.1. General

Esta Política se refiere a los Datos Personales que recopilamos de distintos grupos: visitantes del sitio web (“Visitantes”), usuarios registrados (“Usuarios”) y colaboradores comerciales (como afiliados, anunciantes, editores y agencias de publicidad, colectivamente conocidos como “Socios”). “Datos Personales” en este contexto pueden abarcar detalles como su dirección IP, nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono, intereses en nuestros productos y servicios, y cualquier información que identifique la relación entre usted y nosotros según lo regulado por las leyes de protección de datos relevantes.

2.2. Recopilación y uso

Al acceder a nuestro Sitio Web, usted consiente nuestra recopilación y utilización de sus Datos Personales como se especifica en esta Política. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de usar nuestro Sitio Web. Cuando sea requerido por regulaciones, buscaremos su consentimiento explícito antes de procesar cualquier Dato Personal que recopilemos o que usted proporcione voluntariamente. La negativa a otorgar dicho consentimiento puede impedirle acceder a funciones específicas de nuestro Sitio Web.

Recopilamos automáticamente datos sobre su visita, incluyendo su dirección IP, datos de cookies (consulte nuestra Política de Cookies), páginas vistas, ubicación geográfica, duración en el sitio y páginas accedidas. Además, cualquier información que usted envíe a través de nuestros formularios (por ejemplo, durante la suscripción o registro para nuestros Servicios) se registrará como Dato Personal. En este contexto, “Visitante” se refiere a cualquier persona que explora nuestro Sitio Web, mientras que “Usuario” se refiere a un Visitante que se registra activamente o utiliza nuestros Servicios.

2.3. Propósito del procesamiento de Datos Personales

Procesamos Datos Personales para múltiples propósitos, incluyendo:

Registro de Cuenta: Para permitirle crear y gestionar una cuenta.
Provision y Mejora del Servicio: Para ofrecerle nuestros Servicios y personalizarlos de acuerdo a sus necesidades.
Comunicaciones Operativas: Para notificarle sobre cambios, actualizaciones o promociones relacionadas con nuestros Servicios.
Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes o problemas.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones contractuales y legales relacionadas con nuestros Socios.
Colaboración con Socios: Para interactuar con nuestros proveedores y prestadores de servicios mientras se comparte de manera segura información necesaria.
Aplicación de Políticas: Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y otras políticas pertinentes.
Personalización de Marketing: Para adaptar publicidad, promociones y comunicaciones de marketing según sus intereses y comportamiento.
Mejora del Servicio: Para examinar interacciones de usuarios y mejorar nuestros Servicios y características.
Protección de Intereses: Para defender nuestros derechos legales o los de nuestros Socios cuando sea necesario.
Solo procesaremos Datos Personales cuando exista una base legal legítima para tales acciones, como se ha aclarado anteriormente.

2.4. Compartición de Datos Personales

Su información puede ser compartida con proveedores de servicios, socios y contratistas de confianza para facilitar la entrega de nuestros Servicios o analizar interacciones de usuarios en nuestro Sitio Web y sitios de socios. Para usuarios ubicados en la Región de Datos de Europa, todo el procesamiento se realiza de conformidad con el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables.

En situaciones donde los Datos Personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o a entidades internacionales, implementamos medidas razonables para asegurar que sus datos permanezcan protegidos. Estas precauciones incluyen transferir datos solo a jurisdicciones consideradas que proporcionan un nivel adecuado de protección o mediante acuerdos legalmente vinculantes o cláusulas contractuales estándar.

Para obtener más información sobre las garantías que empleamos al transferir sus Datos Personales a nivel internacional, contáctenos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación.

3. Socios

3.1. General

Para ofrecer nuestros Servicios de manera efectiva, podemos obtener datos de nuestros Socios. Los Socios pueden transmitir datos anonimizados sobre sus usuarios, visitantes o clientes (“Datos”) a través de APIs u otros medios digitales. Los Socios están obligados a garantizar que cualquier Dato Personal proporcionado ha sido recopilado legalmente y que los usuarios están informados sobre su uso. Los Socios no deben divulgar ninguna información de identificación personal a menos que hayan obtenido el consentimiento adecuado de los sujetos de datos o estén legalmente autorizados a hacerlo.

Los Socios son los únicos responsables de respaldar y gestionar los Datos que comparten, y nosotros no actuamos como un repositorio o solución de almacenamiento para dichos Datos.

3.2. Procesamiento de Datos Personales

Dependiendo del contexto, podemos actuar como Controlador o Procesador de los Datos Personales proporcionados:

Para los datos enviados directamente por Visitantes o Usuarios, actuamos como el Controlador.
Para los datos proporcionados por Socios, actuamos como Procesador, manejando los datos únicamente en su nombre y según sus directrices.
Todos los datos están protegidos en ubicaciones seguras que cumplen con altos estándares de seguridad.

3.3. Protección de Datos de Terceros

Cuando los Socios utilizan plataformas de terceros para procesar Datos Personales, esas plataformas actúan como Controladores, y el Socio es responsable de cumplir con las Leyes de Protección de Datos. En estos casos, los Socios deben asegurarse de que:

Sigan las instrucciones establecidas por la plataforma de terceros.
Eviten usar los datos para propósitos no relacionados con los Servicios.
Aplica medidas de seguridad adecuadas y controles de personal.
Nos notifiquen a nosotros o a la tercera parte de inmediato en caso de cualquier violación de datos.
Se abstengan de subcontratar el procesamiento de datos sin el consentimiento por escrito de la tercera parte.
Los datos transferidos fuera del EEE se realicen solo con el consentimiento apropiado y medidas de protección.
Cumplan con solicitudes de exclusión y cancelación de suscripciones de comunicaciones de marketing.

4. Seguridad

Implementamos diversas medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger sus Datos Personales contra el acceso, divulgación o destrucción no autorizados. Cuando compartimos datos con terceros, aseguramos que se apliquen protecciones similares a través de acuerdos contractuales. Si sospecha alguna inseguridad en sus interacciones con nosotros, contáctenos de inmediato.

Tenga en cuenta: Aunque nuestra intención es mantener medidas de seguridad robustas, ningún sistema puede ser totalmente invulnerable a brechas. Al utilizar nuestro Sitio Web, reconoce que puede existir cierto riesgo.

5. Cookies

Implementamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro Sitio Web. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas o rechazarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o servicios externos. No tenemos control sobre estos sitios y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros con el que interactúe.

7. Retención y Eliminación

Retenemos los Datos Personales únicamente mientras sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados o según lo exigido por la ley. Al cerrar la cuenta o finalizar nuestra relación con usted o nuestros Socios, eliminaremos sus datos de acuerdo con las regulaciones aplicables. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales en cualquier momento contactándonos, aunque esto puede limitar su acceso a ciertas funciones de nuestros Servicios.

8. Sus Derechos con Respecto a sus Datos Personales

Usted posee varios derechos con respecto a los Datos Personales que recopilamos y procesamos acerca de usted. Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

8.1. Derecho de Acceso

Usted tiene el derecho de saber si estamos procesando sus Datos Personales y, de ser así, acceder a esos datos junto con información sobre los propósitos, categorías, destinatarios, duración de retención y sus derechos con respecto a los datos.

8.2. Derecho de Rectificación

Si cree que algún Dato Personal que poseemos sobre usted es inexacto o incompleto, tiene derecho a solicitar la corrección o complementación de ese dato.

8.3. Derecho de Eliminación

Bajo ciertas condiciones, puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales, como cuando ya no son necesarios para su propósito original o si retira su consentimiento. Este derecho no es aplicable si estamos legalmente obligados a retener los datos.

8.4. Derecho a Restringir el Procesamiento

Usted puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus Datos Personales bajo ciertas condiciones, por ejemplo, mientras verificamos la precisión de los datos o si usted disputa su procesamiento.

8.5. Derecho a la Portabilidad de los Datos

Usted tiene el derecho de recibir los Datos Personales que ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y de transferirlo a otro controlador cuando sea técnicamente factible.

8.6. Derecho a Oponerse

Usted puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales basado en nuestros intereses legítimos o para fines de marketing directo. Si presenta una objeción, dejaremos de procesar sus datos a menos que proporcionemos motivos legítimos convincente para continuar.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Sin embargo, la retirada del consentimiento puede influir en nuestra capacidad para proporcionar ciertos Servicios.

9. Marketing y Promoción

Con su consentimiento, podemos utilizar sus Datos Personales para enviarle materiales de marketing y promoción sobre nuestras actividades, productos o Servicios en curso y futuros. Puede revocar su consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento notificándonos por escrito.

10. Aceptación de Esta Política

Al utilizar nuestro Sitio Web o Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta Política, por favor no utilice nuestro Sitio Web o Servicios. Podemos revisar esta Política según sea necesario y le instamos a revisarla periódicamente. El uso continuo de nuestro Sitio Web o Servicios indica su aceptación de cualquier modificación.

11. Nuestro Deber Legal de Divulgar Datos Personales

Divulgaremos sus Datos Personales sin su consentimiento previo solo cuando creamos que es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas sospechosas de infringir nuestros derechos o los de otros. Tal divulgación ocurrirá solo cuando esté legalmente obligado.

12. Oficial de Protección de Datos

Hemos designado un Oficial de Protección de Datos para supervisar las preocupaciones sobre privacidad y protección de datos. Puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en: