Bourse Direct Zákaznická podpora
Jsme připraveni vás podpořit na každém kroku.
Ve Bourse Direct je vaše štěstí naší hlavní prioritou. Náš oddaný tým zákaznického servisu je k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli dotazy nebo obavami, a zaručil tak bezproblémovou a příjemnou obchodní cestu.
Hledejte pomoc nyníRůzné metody, jak nás kontaktovat
Emailová podpora
Komplexní podpora pro běžné dotazy. Odpovědi do 24 hodin ve všední dny.
Odeslat e-mailTelefonní podpora
Okamžitá pomoc pro kritické nebo složité záležitosti. Otevřeno od pondělí do pátku, 9:00 – 18:00 (EST) na Bourse Direct.
Zavolejte nyníFórum komunity
Spojte se se svými vrstevníky, vyměňte si názory a nalezněte řešení na časté dotazy.
Staňte se členemDostupné hodiny podpory
Živý chat
24/7
Konzistentně zde, abych pomohl, kdykoliv je to potřeba.
Emailová podpora
rychlá odpověď do 24 hodin
Odpovědi poskytované do jednoho pracovního dne.
Telefonní podpora
Dostupné ve všední dny
9:00 – 18:00 (UTC)
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Získejte zákaznickou pomoc kdykoliv
Dosažení pomoci je snadné
1. Přihlásit se
Přihlaste se do svého účtu Bourse Direct tím, že přejdete na stránku Bourse Direct a zadáte své údaje.
2. Navštivte centrum podpory
Navštivte sekci "Podpora" nebo "Zákaznický servis", která se obvykle nachází v patičce nebo v hlavní navigaci.
3. Vyberte komunikační možnost
Vyberte si z možností chatové asistence, e-mailu, telefonu nebo využijte prostředky samoobsluhy podle vašich preferencí.
4. Poskytněte podrobnosti
Pro rychlou podporu poskytněte informace o svém účtu a podrobnosti o vaší žádosti.
Objevujte řešení samostatně
Centrum nápovědy
Objevte naši komplexní znalostní bázi, která je plná podrobných článků a průvodců.
Získat zdrojČasto kladené otázky
Objevte rychlé odpovědi na často kladené dotazy týkající se nabídek Bourse Direct.
Získat zdrojKomunitní fóra
Spojte se s ostatními obchodníky a sdílejte cenné poznatky v naší komunitě.
Získat zdrojMaximalizujte své výhody s naší pomocí
Buďte jasní: Sdílejte přesné detaily týkající se vašeho problému, zahrnující jakékoli relevantní informace nebo upozornění.
Poskytněte podrobnosti: Zahrňte informace o účtu a vizuály podle potřeby, aby tým podpory mohl vyřešit váš problém.
Vyberte nejlepší metodu: Použijte chat pro okamžité dotazy a e-mail pro komplexní otázky.
Prozkoumejte sekci Často kladené dotazy: Rychle najděte řešení předtím, než kontaktujete pomoc.
Shromážděte své údaje: Ujistěte se, že máte připraveny své údaje o účtu, ID transakcí a relevantní dokumenty, když kontaktujete zákaznickou podporu.
Pokud potřebujete pomoc: Pokud nedostanete rychlou odpověď, obraťte se znovu na zákaznický servis stejným nebo jiným způsobem.